売上が大幅増加! 客単価の高い会員向けクーポン発行

売上を増やすための施策として、ロイヤルカスタマーの方限定で使用していただけるクーポンを発行し、大幅に売上が伸びた事例をご紹介致します。

2016年11月29日
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Yahoo!ショッピングでは、「Yahoo!プレミアム会員」と「非会員」のお客さまがいらっしゃいます。両者を比較すると、ロイヤルカスタマーである「Yahoo!プレミアム会員」の方が、年間の利用金額合計(客単価)が約3倍!という実績がでています。

今回は、ロイヤルカスタマーである「Yahoo!プレミアム会員」の方限定で使用していただけるクーポンを発行し、大幅に売上が伸びた事例をご紹介致します。

課題

・売上、取扱い金額をあげるために、効果的な施策を実施したい
・手間をかけずに、簡単に実施したい

実施した内容

・「Yahoo!プレミアム会員」の方だけに、ご使用いただけるクーポンを発行
・クーポンは、購入金額3,000円以上で利用できる、10%オフの内容

実施した結果

食品系商品を扱う出店者さまが、STORE’s R∞を利用して「Yahoo!プレミアム会員限定」のクーポンを発行。結果、なんと約40%を超える方々が商品を購入される、という結果を得られました。

STORE’s R∞で発行したクーポンは、商品詳細ページの上部に掲載されるため、多くの方の目にとまり、新規のお客さまにも大きく訴求することが可能です。

「Yahoo!プレミアム会員限定」で行ったこの施策は、新規「Yahoo!プレミアム会員」約1,000人をクーポン発行後1週間と短期間で呼び込むことにも成功し、結果、ストアの売上高も大きく伸ばすことができました。

加えて、クーポンの利用条件を「3,000円以上」としたことで、客単価が130%超と大幅にアップ! 「新規会員獲得」「客単価アップ」と大きな効果を得ることができた施策となりました。クーポンの設定方法がとても簡単なこともあり、今後も定期的に実施し売上を伸ばしていかれるそうです。

STORE’s R∞での設定方法

1.キャンペーンを新規で設定します。STORE’s R∞トップページ右にあるメニューから、「キャンペーンの新規登録」を選択します。

キャンペーンの設定

2.次に表示される「キャンペーン作成・編集」の画面で、「キャンペーンの目的を選ぶ」から「オススメ」を選択します。

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3.次の項目「具体的な施策」で、「Yahoo!プレミアム会員限定」を選択します。

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4.次の項目「配信対象者を選択する」は、「Yahoo!プレミアム会員」に自動で設定されていますのでそのままにします。さらに次の項目「アクションを設定する」にある「クーポンを発行する」を選択し、STORE’s R∞上でクーポンを発行すれば準備は完了です。

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5.「配信予約(クーポン発行)」ボタンをクリックすると、配信日時にクーポンが配信されます。クーポンは、カート下等、サイトを訪れるお客さまの目にとまりやすい位置に表示されます。

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