購入の機会が少ないアイテムにも、クーポンが有効!

家具は消耗品と比較すると、なかなか購入の機会が少ないアイテム。予想を裏切る、よい効果のあった事例をご紹介致します。

2016年11月28日

家具インテリア商材は生活用品などの消費財と比較すると、購入の機会が少なく、新規のお客さまが多い商材です。今回は、ロイヤルカスタマーである「Yahoo!プレミアム会員」の方限定のクーポンを発行し、大きな成果をあげた事例をご紹介致します。

※Yahoo!ショッピングでは、「Yahoo!プレミアム会員」と「非会員」のお客さまがいらっしゃいます。両者を比較すると、ロイヤルカスタマーである「Yahoo!プレミアム会員」の方が、年間の利用金額合計(客単価)が約3倍!という実績がでています。

課題

・売上、取扱金額をあげるために、効果的な施策を実施したい
・手間をかけずに、簡単に実施したい

実施した内容

・「Yahoo!プレミアム会員」の方だけに、ご使用いただけるクーポンを発行
・内容は、購入金額5,000円以上で利用できる、500円のクーポン

実施した結果

STORE’s R∞で発行したクーポンは、商品詳細ページの上部に掲載されるため、多くのお客さまの目にとまり、新規の方にも大きく訴求することが可能です。

「プレミアム会員限定」と記載することで、既存会員の方にもリーチを深めることができ、800人を超える新規プレミアム会員をクーポン発行後1週間と短期間で呼び込むことにも成功し、結果、ECストアの売上高も大きく伸ばすことができました。

加えて、クーポンの利用条件を「5,000円以上」としたことで、客単価が130%超と大幅にアップ! うれしい効果を得ることができたクーポン発行となりました。消耗品ではなく、購入の機会もあまり多くないと思われる家具についても、クーポンは有効的な手段となりました。

STORE’S R∞での設定方法

1.キャンペーンを新規で設定します。STORE’s R∞トップページ右にあるメニューから、「キャンペーンの新規登録」を選択します。

キャンペーンの設定

2.次に表示される「キャンペーン作成・編集」の画面で、「キャンペーンの目的を選ぶ」から「オススメ」を選択します。

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3.次の項目「具体的な施策」で、「Yahoo!プレミアム会員限定」を選択します。

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4.次の項目「配信対象者を選択する」は、「Yahoo!プレミアム会員」に自動で設定されていますのでそのままにします。さらに次の項目「アクションを設定する」にある「クーポンを発行する」を選択し、STORE’s R∞上でクーポンを発行すれば準備は完了です。

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5.「配信予約(クーポン発行)」ボタンをクリックすると、配信日時にクーポンが配信されます。クーポンは、カート下等、サイトを訪れるお客さまの目にとまりやすい位置に表示されます。

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