ログイン

以下（1）～（3）のいずれかに当てはまる場合はご利用いただけません。
（1）プロモーションパッケージに加入していない、もしくはPRオプションにてストア内全商品1％以上の料率設定とPRオプション特典の利用申込を完了していない。
※設定が反映されSTORE's R∞管理画面にログインできるまで数時間程度かかる場合がございます。
※ご利用条件について詳しくはこちらをご確認ください。

（2）ご利用になる方に”CRMツール利用権限”が設定されていない。
※ストアクリエイターProの「設定」内の「権限管理設定」にてご設定いただけます。
※設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

（3）STORE's R∞の利用規約に同意していない
※初めてログインする場合は、利用規約に同意していただく必要があります。

（1）～（3）が問題ない場合は、以下をお試しください。
・ブラウザーのバージョンを最新にする／別のブラウザでログインする
・パソコンを再起動する
・Yahoo! JAPANからログアウトしてもう一度ログインする
・cookieを削除する
・ストアさまの社内ネットワークでブロックしていないか確認する
・Yahoo! JAPAN IDのアカウント認証でエラーが起きていないか確認する

■PRオプションにてストア内全商品0％の料率設定に変更した場合
変更後約1～2時間程度でSTORE's R∞管理画面にログインできなくなり、STORE's R∞で設定したキャンペーンは配信されなくなります。また、既にユーザーが獲得しているR∞クーポンは、配信がされなくなった後でも利用可能です。

■プロモーションパッケージをキャンセルした場合
キャンセルした月の翌々月末日を過ぎるとSTORE's R∞管理画面にログインできなくなり、STORE's R∞で設定したキャンペーンは配信されなくなります。また、既にユーザーが獲得しているR∞クーポンは、配信がされなくなった後でも利用可能です。
※STORE's R∞はプロモーションパッケージ特典の1つであり、プロモーションパッケージ特典の適用終了日までご利用いただけます。

なお、再び利用条件を満たすようにストアクリエイターProの設定を変更した場合、前者の利用条件であれば最大4時間程度、後者の利用条件であれば最大1時間程度で再びSTORE's R∞管理画面にログインできるようになり、以前STORE's R∞で設定いただいたキャンペーンがあれば配信が再開されます。
※キャンペーン設定以外の設定も初期化されず、そのまま利用可能です。